Siuntimo politika
1. Kur pristatome
Pristatome į Latviją, Lietuvą, Estiją, Suomiją, Švediją ir Daniją, taip pat į daugelį kitų Europos šalių. Pristatymo būdai ir galutinė pristatymo kaina jūsų adresui rodomi atsiskaitymo metu prieš apmokėjimą.
2. Pristatymo būdai, kainos ir terminai
Latvija, Lietuva ir Estija
- Omniva paštomatas – 1,99 €
- DPD kurjeris iki durų – 3,99 €
Užsakymai paprastai pristatomi per 1–2 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo.
Suomija, Švedija ir Danija
- Standartinis pristatymas – 3,99 €, paprastai per 2–3 darbo dienas
Kitos Europos šalys
- Standartinis pristatymas – 4,99 €, paprastai per 2–3 darbo dienas
Jei mokate kita valiuta (pavyzdžiui, Švedijoje ar Danijoje), pristatymo kaina atsiskaitymo metu rodoma ta valiuta.
3. Nemokamas pristatymas nuo 59 €
Užsakymams nuo 59 € (arba atitinkamos sumos jūsų valiuta) pristatymas nemokamas. Nuolaida pritaikoma automatiškai atsiskaitymo metu ir negali būti derinama su nuolaidų kodais.
4. Užsakymų vykdymas
Darbo dienomis iki 14:00 val. (Latvijos laiku) pateikti užsakymai apdorojami tą pačią dieną. Po 14:00 val., savaitgaliais ar švenčių dienomis pateikti užsakymai apdorojami kitą darbo dieną.
5. Pažeistos siuntos
Jei pristatymo metu siunta akivaizdžiai pažeista, nedelsdami informuokite kurjerį arba paštomatų paslaugos teikėją ir paprašykite užfiksuoti pažeidimą. Jei įmanoma, nufotografuokite ir atsisakykite priimti siuntą, tada susisiekite su mumis.
6. Dingusios ar vėluojančios siuntos
Jei užsakymas vėluoja arba negavote jo per 5 darbo dienas, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.
7. Teisingas adresas
Įsitikinkite, kad pristatymo duomenys yra teisingi ir išsamūs. Neatsakome už nepavykusį pristatymą dėl neteisingo ar neišsamaus adreso.
8. Klientų aptarnavimas
El. paštas: info@berghoff.lv
Telefonas: +371 29610584 (pirmadienis–penktadienis, 9:00–18:00)