Siuntimo politika

1. Pristatymo teritorija
Šiuo metu pristatome į Latviją, Lietuvą ir Estiją, naudodami SMARTPOSTI paslaugas.

2. Pristatymo galimybės ir terminas
Klientai gali pasirinkti pristatymą į SMARTPOSTI paštomatą arba tiesioginį pristatymą „nuo durų iki durų“.
Visi užsakymai paprastai pristatomi per 1–3 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo datos.

3. Pristatymo kaina
Pristatymo mokestis gali skirtis priklausomai nuo pasirinkto pristatymo metodo ir paskirties vietos.
Galutinė pristatymo kaina bus rodoma atsiskaitymo metu.

4. Užsakymų apdorojimas
Darbo dienomis iki 14:00 pateikti užsakymai apdorojami tą pačią dieną.
Po 14:00 arba savaitgaliais/švenčių dienomis pateikti užsakymai apdorojami kitą darbo dieną.

5. Pažeistos siuntos
Jeigu siunta pristatymo metu yra akivaizdžiai pažeista, nedelsdami informuokite kurjerį ir SMARTPOSTI bei paprašykite užfiksuoti pažeidimą.
Jei įmanoma, nufotografuokite ir atsisakykite priimti siuntą.

6. Pamestos ar vėluojančios siuntos
Jei Jūsų užsakymas vėluoja arba per 5 darbo dienas negavote siuntos, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

7. Adreso tikslumas
Įsitikinkite, kad pateikta pristatymo informacija yra teisinga ir išsami.
Mes neatsakome už neįvykusius pristatymus dėl neteisingo ar nepilno adreso.

8. Klientų aptarnavimas
Dėl bet kokių su pristatymu susijusių klausimų kreipkitės:
info@berghoff.lv