Политика возврата средств

✅ 1. Право на отказ

Покупатель (физическое лицо) имеет право в течение 14 дней отказаться от договора купли-продажи, если товар не использовался, находится в новом состоянии и возвращается в оригинальной упаковке.

📦 2. Когда начинается 14-дневный срок

Отсчет начинается с момента получения товара Покупателем или третьим лицом (не курьером).
Если заказ состоит из нескольких поставок, срок начинается с момента получения последнего товара.

📝 3. Как отказаться от покупки

Необходимо направить письменное уведомление об отказе (в свободной форме или с использованием предоставленного бланка заявления) на адрес:
📧 info@berghoff.lv

📧 4. Подтверждение

Продавец подтвердит получение уведомления об отказе по электронной почте.

💶 5. Возврат денежных средств

Продавец вернет все полученные платежи, включая стандартные расходы на доставку, в течение 14 дней с момента получения уведомления об отказе.
Важно: дополнительные расходы за нестандартную доставку не подлежат возврату.

🔄 6. Условия возврата средств

Возврат может быть удержан до момента возврата товара или предоставления Покупателем доказательств его отправки.

🚚 7. Обратная доставка

Покупатель несет ответственность за расходы по возврату товара, а также за уменьшение его стоимости в случае использования сверх необходимого для проверки характеристик.