Политика доставки
1. Куда мы доставляем
Мы доставляем в Латвию, Литву, Эстонию, Финляндию, Швецию и Данию, а также во многие другие страны Европы. Способы доставки и итоговая стоимость доставки по вашему адресу отображаются при оформлении заказа до оплаты.
2. Способы, стоимость и сроки доставки
Латвия, Литва и Эстония
- Посылочный автомат Omniva – 1,99 €
- Курьер DPD до двери – 3,99 €
Заказы обычно доставляются в течение 1–2 рабочих дней с момента подтверждения заказа.
Финляндия, Швеция и Дания
- Стандартная доставка – 3,99 €, обычно 2–3 рабочих дня
Другие страны Европы
- Стандартная доставка – 4,99 €, обычно 2–3 рабочих дня
Если вы платите в другой валюте (например, в Швеции или Дании), стоимость доставки при оформлении заказа указывается в этой валюте.
3. Бесплатная доставка от 59 €
Для заказов от 59 € (или эквивалентной суммы в вашей валюте) доставка бесплатная. Скидка применяется автоматически при оформлении заказа и не суммируется с промокодами.
4. Обработка заказов
Заказы, оформленные в рабочие дни до 14:00 (по латвийскому времени), обрабатываются в тот же день. Заказы, оформленные после 14:00, в выходные или праздничные дни, обрабатываются на следующий рабочий день.
5. Повреждённые посылки
Если посылка при доставке заметно повреждена, сразу сообщите об этом курьеру или службе посылочных автоматов и попросите зафиксировать повреждение. По возможности сфотографируйте посылку и откажитесь её принимать, затем свяжитесь с нами.
6. Утерянные или задержанные посылки
Если заказ задерживается или вы не получили его в течение 5 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
7. Правильный адрес
Пожалуйста, убедитесь, что данные для доставки указаны верно и полностью. Мы не несём ответственности за неудачную доставку из-за неверного или неполного адреса.
8. Служба поддержки клиентов
Эл. почта: info@berghoff.lv
Телефон: +371 29610584 (понедельник–пятница, 9:00–18:00)